Общи условия

Настоящите общи условия са приети и утвърдени на 28.04.2021г.

Общи условия за търговци

Настоящите Общи условия посочват и уреждат правилата и самия процес на покупко-продажба между онлайн магазина (наричан по-долу магазин за търговци), собственост на дружество „АРСИ КОЗМЕТИКС“ ЕООД и неговите клиенти юридически лица търговци.

Понятия

„АРСИ КОЗМЕТИКС“ ЕООД е дружество регистрирано в АВ-Търговския регистър с ЕИК 040195939, със седалище гр. Рудозем, ул. Хан Крум, №19, предоставящо стоки он-лайн чрез електронната платформа arsy-cosmetics.com;

Потребител/Клиент - юридическо лице, което е регистрирало свой клиентски профил и се е съгласило с настоящите общи условия и Декларацията за защита на данните;

Клиентски профил - информация за юридическо лице търговец, която самият той е предоставил при попълването на регистрационния формуляр, и която се съхранява от магазина за търговци с цел обслужване и изпълнение на направената поръчка;

Продажна цена на едро - цената за определено количество стока/артикули, определена само за търговци, включваща ДДС, но без включени транспортни разходи и без включени такси за наложен платеж.

РЕГИСТРАЦИЯ, поръчка и Покупка

КАК ДА СЕ РЕГИСТРИРАМ, КАТО ТЪРГОВЕЦ

В онлайн магазина за търговци на Арси Козметикс ЕООД бихте могли да създадете регистрация:

За да пазарувате по-бързо, по-удобно, по-лесно, без да се налага да посочвате и пишете всеки път едни и същи данни;
За да имате възможност да преглеждате историята на направените от Вас поръчки.

Когато се попълва регистрационната форма юридическото лице търговец гарантира, че предоставените от него данни са коректни, верни и точни. В случай, че са предоставени грешни и неточни данни, собственика на онлайн магазина има право да изтрие поддържания клиентски профил на регистрирания търговец, без предварително предупреждение към юридическото лице търговец. Клиентът носи пълна отговорност за опазване и неразпространяване на паролата си за достъп, както и за всички действия, които биват извършвани чрез неговия клиентски профил.

Онлайн магазинът за търговци ще дава възможност за избор на българска и английска версия и език.

Когато Клиентът избере българската версия и български език и се регистрира за първи път, ако е чуждестранно юридически лице – търговец, за да се осъществи регистрацията се изисква VAT ID, ведно със съответните данни на фирмата. Тези потребители няма да бъдат автоматично одобрени, а администратор на собственика на сайта ще направи ръчна активация в администрацията на сайта след проверка на VAT ID в системата на VIES. Тогава потребителят автоматично ще получи мейл, че е активиран. Ако е българско юридическо лице търговец, за да се осъществи регистрацията се изисква въвеждане на ЕИК, ведно със съответните данни на фирмата. Ако не се посочи ЕИК номера на юридическото лице търговец регистрацията не може да продължи, докато не се махне тикчето за търговец и съответно той не се регистрира като краен клиент - физическо лице.

Всеки регистриран потребител ще може да бъде еднократно активиран, като търговец в системата. При тази активация, той получава еднократен имейл, който го информира за това и той вече може да прави поръчки, като търговец. Ако даден търговец иска да може да направи поръчка и като краен клиент, трябва да си направи отделен акаунт. В случай, че търговеца иска да промени своя ЕИК (за локални търговци) или VAT ID (за интернационални търговци), неговият акаунт се блокира и отново се извършва проверка на въведените данни. Ако те не съответстват на съответното юридическо лице, акаунтът му може да бъде изтрит без предизвестие.

Когато е вписан, като търговец от България, потребителя вижда навсякъде цените за търговци с включено ДДС, а когато е вписан като търговец - чуждестранно юридическо лице с валидно VAT ID, той вижда цените без включено ДДС.

Ако даден потребител е вписан в определена версия на сайта, например българско юридическо лице в Българската версия и чуждестранно юридическо лице в английската версия на сайта, то те нямат повече възможност да сменят езиковата версия на сайта или да поръчват в различен от избрания от тях език.

Английската версия на сайта предвижда регистрация единствено за чуждестранни юридически лица.

УСЛОВИЯ Как да поръчам

За да направи Клиента своята поръчка, след като вече е достигнал до желания продукт, достатъчно е да избере и натисне бутон "Добави в поръчка". Избраният продукт автоматично ще се прехвърли във Вашата количка/кошница, която се намира в горния десен ъгъл на страницата. След влизане във Вашата количка може да нанесете корекции в заявените и поръчани количества, да изтриете част от продуктите или пък да добавите новоизбрани от Вас продукти. След като се убедите, че избраните от Вас продукти се намират във Вашата количка/кошница и те съответстват на заявените от Вас количества, моля натиснете бутона „Поръчай“. След натискане на бутона "Поръчай", потребителят/клиентът се съгласява да закупи стоките/артикулите, които се намират в количката му. Това действие има правно обвързваща сила между търговеца и потребителя/клиента. Клиентът получава потвърждение на поръчката, и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът между страните е сключен. След натискане на бутона "Поръчай", системата ни ще визуализира на екран съобщение, че поръчката е приета.

„АРСИ КОЗМЕТИКС“ ЕООД има право да направи отказ от доставка на вече потвърдена поръчка в случай и при условие, че стоките/артикулите не са достъпни. Когато има липса на складова наличност от заявената и поръчана стока, в рамките на работната седмица „АРСИ КОЗМЕТИКС“ ЕООД изпраща уведомление на клиента и го уведомява за изчерпването й чрез изпращане на електронно съобщение до посочения и предоставен от Потребителя/Клиента електронен адрес (имейл). Ако е направен банков превод по сметката на търговеца, клиентът/потребителят има право да избира между възстановяване на сумите, които вече е заплатил, отказ от поръчката или изпращане на заместваща поръчка.

Езикът, на който търговецът и клиентът (българско юридически лице) ще контактуват и кореспондират е българският език. Езикът, на който търговецът и клиентът (чуждестранно юридически лице) ще контактуват и кореспондират е английски език.

Условия на Доставка

След направената поръчка „АРСИ КОЗМЕТИКС“ ЕООД издава проформа фактура без включени транспортни разходи. След постъпване на сумата по проформа фактура по сметка на „АРСИ КОЗМЕТИКС“ ЕООД в срок до 7 работни дни изпращаме по имейл потвърждение с необходимата логистична информация към клиента. Организацията на транспорта и съответните разходи са за сметка на търговците. Поръчаната стока се взема от склад на „АРСИ КОЗМЕТИКС“ ЕООД намиращ се: 4970,с.Елховец, Община Рудозем ( Промишлена зона), в срок посочен в потвърдителния имейл.

За юридически лица търговци в английската версия няма да се начислява такса за изпращане. Търговецът – чуждестранно юридическо лице трябва самостоятелно да организира вземането и транспорта на поръчаната стока за собствена сметка след указания от „АРСИ КОЗМЕТИКС“ ЕООД.

Условия и Възможности за отказ от поръчан продукт и рекламация

Възможности за отказ от поръчан продукт и рекламация:

Купувачът, съгласно Закона за защита на потребителите има право да върне или замени заявен от него Продукт/стока в рамките на 14 /четиринадесет/ календарни дни от датата на доставянето му до посочения адрес от клиента или от датата на пристигане на артикула/стоката в офиса на куриерската фирма. Когато купувачът заяви, че желае да върне или да замени поръчан от него продукт/стока в четиринадесет дневен срок, следва да уведоми „АРСИ КОЗМЕТИКС“ ЕООД и да върне Продукта/стоката, както следва :

С оригиналните етикети/стикери, без индикации или следи, че Продуктът е употребяван, използван или повреден по някакъв начин.
Продуктът/стоката трябва да бъде в неговата оригинална неповредена опаковка, кутия /кашон/.
Задължително да са приложени фактура и финансов документ за извършеното плащане. Върнати пратки, за които има издадена фактура и финансов документ за извършеното плащане, но не се прилагат към връщаната стока, няма да бъдат приети.
Когато се връщат или заменят стоки/артикули, задължително условие при замяна или връщане на продукта е да е сложен стикер/маркер за ЧУПЛИВО на продукта/стоката, като това обстоятелство се заявява от клиента в куриерската фирма при предаването на продукта/стоката.

При замяна или връщане всяка пратка бива преглеждана и при установяване на липса на някои от посочените по-горе изисквания пратката няма да бъде приета и сумата няма да бъде възстановена.

Артикулът може да бъде заменен със същия или нов такъв, като при разлика в цените сумата ще бъде възстановена по банкова сметка на клиента, или ще бъде доплатено от клиента. Възстановяването на сумите става единствено по банкова сметка на клиента в рамките на 10 (десет) работни дни от датата на предоставяне от клиента на банковата му сметка. Банковата сметка се предоставя от клиента на следният e-mail: sales@arsy-cosmetics.com.

Възможна е Рекламацията при несъответствие на получените стоки с поръчаните такива или при липса на продукт от пратката. В тези случаи се извършва замяна или получаване на липсващия продукт при следваща поръчка.

Когато липсват продукти от пратката и когато магазинът не може да удовлетвори/изпълни поръчката, тоест няма складови наличности от дадения продукт, тогава магазинът може да предложи на клиента алтернативни продукти на същата стойност. Когато клиента откаже замяна на продуктите, търговецът/магазинът се ангажира с възстановяването на съответната сума.

Защита на вашите лични данни

С цел извършване на услугата по продажба на стоката/артикула е необходимо подаване на информация от страна на клиента/потребителя. Тази информация се пази по смисъла на Закона за защита на личните данни. Дадената от Вас лична информация се използва единствено за изпълнение на Вашата поръчка. Ако желаете повече информация в тази насока, Моля отворете декларацията за защита на данните, приложена в сайта ни.

Промяна на цени и стоки

Стоките/артикулите и техните цени, посочени в платформата на онлайн магазина, могат да бъдат променяни по всяко време, без непременно уведомяване на потребителите.

Потребителят плаща цената, която е посочена като актуална в момента на направа на поръчката.

При намаление на цените на даден артикул, новата цена се обявява до старата, която е зачертана.

Ако има допуснати технически грешки от страна на клиента/потребителя, касаещи необходимата информация, която се предоставя от него за извършване на поръчката, магазинът има право да откаже постъпилата поръчка, без да дължи обезщетение на потребителя.

Закон за защита на потребителите

Според ЗЗП основните характеристики на продукта/стоката са описани в страницата за представяне на съответния продукт.

Цената на стоката/артикула е изписана на същата страница, на която е представен дадения продукт/артикул.

Стойността на транспортните разходи не е включена в цената на стоките. Тя е посочена отделно в поръчката и се начислява при определяне на крайната стойност на поръчката.

При използване на предоставените телефони и всякакви форми на контакт няма начислена допълнителна стойност.

условия и Начини на плащане

Плащане с карта: Онлайн разплащане с кредитна или дебитна карта, посредством онлайн терминал.
Банков превод: При избор на този метод е необходимо клиента да извърши плащане по банков път към разплащателната сметка на "АРСИ КОЗМЕТИКС" ЕООД, която е указана във формата за плащане. При избор на този вид плащане обработката и получаването на направената поръчка се извършва след получаване на банковия превод. Независимо от банката получател на сумата по превода, банковите такси са винаги за сметка на купувача така, че ТЪРГОВЕЦЪТ да получи пълната сума на превода.

В случай, че Продавачът не получи плащане от Клиента в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на проформата фактура , „АРСИ КОЗМЕТИКС“ ЕООД ще приеме, че Клиента сам се е отказал от направената поръчка и няма да изпълнява същата.

ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи Условия по всяко време, като всички такива изменения и допълнения влизат в сила автоматично, от момента на публикуването им на интернет страницата на МАГАЗИНА: www.arsy-cosmetics.com, без да е необходимо предварително съгласие на потребителите. Задължение на потребителя е да се запознае със измененията и допълненията на общите условия при използването на сайта.

Ако възникнат въпроси или пък имате затруднения, Моля свържете се с нас на тел: +359 894 777 180; sales@arsy-cosmetics.com

Ако сте търговец и желаете да пазарувате на едро, Моля свържете се с нас на тел: +359 887 448 899; sales@arsy-cosmetics.com

Настоящите общи условия са приети и утвърдени на 30.08.2023г.